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| CRM솔루션(MonArch)개선_풀브라우징을 지원하는 CRM 시스템 |
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등록일 :2009-11-18 |
조회수 :576 |
풀브라우징을 지원하는 휴대전화 단말기를 활용해서 CRM시스템(www.crmkorea.co.kr)에 접속한 사용자가 자신에게 배정된 신규 등록된 고객을 조회하고, 고객의 연락처 및 영업정보 등을 상세 조회하는 기능이 담긴 동영상을 포스팅합니다.
휴대전화를 통해서 PC에서 보는 것과 동일한 CRM 시스템에 접속해서 사용할 수 있으므로, PDA나 WAP지원 시스템에서 사용하기 위한 별도의 화면을 개발할 필요가 없다는 것이 장점입니다. 이동통신사의 무선인터넷 정책도 오픈 인터넷으로 전환되는 추세이고, 향후 국내에 스마트 폰 시장이 활성화되면 휴대전화를 활용한 CRM 시스템의 시장도 점점 커질 것으로 예상됩니다.
* 개선된 기능 사항 *
1. 근접지역고객 검색 : 고객의 직장주소 동이름으로 검색하여 근접 위치해 있는 고객을 검색하는 기능입니다.
2. 직장명 통합검색 : 고객의 직장명으로 검색하여 해당된 고객, 영업, 접촉이력을 검색하는 기능입니다.
3. SMS 발송 기능 : 고객에게 SMS 발송하여 접촉이력에 등록되는 기능입니다.
4. EMAIL 발송 기능 : 고객에게 EMAIL 발송하여 접촉이력에 등록되는 기능입니다.
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