Home > 제품소개 > CRM KOREA > 제공서비스             고객의 단순문의는 물론, 까다롭고 복잡한 장애나 불만에 대한 상담 및 접촉이력을 관리합니다. 체계적이고 즉각적으로 일관성 있는 대응으로 고객만족도를 향상시켜 드리는 강력한 도구입니다.               서비스 포탈 만족도 관리 서비스 클리닉         각종 상담처리 현황에 대한 모든 정보제공 및 직원별 처리현황, 업무능력 평가지수 도출               서비스를 처리한 후 고객의 만족도를 분석하여 서비스 개선에 활용 됩니다.               우수 직원의 상담 노하우 분석을 통한 전 상담 직원과 공유 및 회사의 고객응대 능력향상