| 구분 |
Description |
Application |
| Purchasing Behavioral Pattern
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Product |
특정 제품에 대한 고객등급 및 구입행동 변화 분석
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- |
신제품 런칭이후 분석 대상 기간별 고객등급 변화 비율 |
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- |
신제품 구입고객에 대한 구입행동 tracking 등 |
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Offer 개발
Cross-Selling
Customer
Retention
Customer Care
프로그램 기획
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| Elevation |
분석대상 기간별 고객등급별 이동 현황
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- |
고객등급 및 매출액 비율 이동(변화) 현황 |
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| Penetration |
연령대 및 아이템별 Penetration rate 등
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| Classification |
매출액 구간별 고객등급 비율
매출액 기준 5분위별 분석
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- |
매출액 상위 20% 고객에 대한 고객 프로파일 분석 등 |
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| Purchase Item Tracking
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최초 구매자 분석대상 기간별 구매패턴 분석
이전 구매 및 재구매 횟수별
구매패턴 분석
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| Etc. |
Channel 관리 분석
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손익분석(채널별 매출발생 비율, 이익/코스트추이,
기여도분석)
이용율분석(채널별 이용자 등급
분포 등)
서비스분석(가입경로별 서비스
이용률 등)
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Channel 전략
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캠페인 효과
분석
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커뮤니케이션 채널별/이벤트 종류별 구매액 비율 등
각채널별 반응율 : TM/DM
반응 및 적중률
이벤트의 연간 반응횟수 등
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캠페인 기획
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